Звонят неизвестно кто..Должен быть звонок доступен клиенту и знать кто звонит .Допустим ,,управляющая компания,,.Так будет удобно общаться и знать когда вам должны позвонить с ,,управляющей компании ,, и прийти домой с комиссией ,что составить акт.