Якобы со склада почты России, сказал, что у них моя повреждённая посылка лежит неделю. Спросил, утилизировать или нет. Я ничего не заказывала, но им ответила, что утилизировать и завершила звонок. В блок. Кстати, ко мне обратились по имени отчеству.